Telefonia

Robocalls e o impacto diário na segurança da telefonia brasileira

Chamadas automáticas ou ligações robóticas, as robocalls têm se tornado uma verdadeira praga nas telecomunicações brasileiras.  

Milhões de brasileiros enfrentam diariamente o incômodo: chamadas abusivas, que muitas vezes são desligadas em menos de três segundos ou nem mesmo chegam a ser completadas quando o usuário atende ao telefone. Também conhecidas como chamadas automáticas ou chamadas robóticas, as robocalls têm se alastrado como uma praga nos campos da telefonia e incomodado milhões de brasileiros todos os dias.

Uma característica marcante dessas ligações é a repetição massiva a partir do mesmo número. Empresas e serviços utilizam métodos automatizados para realizar um volume impressionante de chamadas por dia, entregando mensagens pré-gravadas ou, em alguns casos, realizando comunicações tão breves que se enquadram nas conhecidas chamadas silenciosas.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), ciente da gravidade desse problema, adotou medidas cautelares para combater essa prática invasiva e perturbadora. A decisão da Anatel reflete o reconhecimento da necessidade urgente de proteger os consumidores brasileiros contra esse tipo de abuso.

As robocalls não são apenas uma inconveniência, mas também representam uma violação da privacidade e uma interrupção indesejada na rotina dos cidadãos. Muitos usuários relatam sentir-se incomodados e frustrados com a invasão constante de suas vidas por essas chamadas indesejadas.

É importante destacar que, além das interrupções incômodas, as robocalls também podem ser usadas para atividades fraudulentas, como golpes telefônicos e phishing. Portanto, o combate a essas chamadas vai além do desconforto cotidiano e se torna uma questão de segurança para os consumidores.

Diante desse cenário, a Anatel busca não apenas regulamentar e fiscalizar as práticas das operadoras, mas também conscientizar os usuários sobre como se proteger dessas chamadas abusivas. A educação do público é uma peça-chave no enfrentamento desse problema, pois usuários informados podem adotar medidas para evitar cair em armadilhas telefônicas.

Além disso, é fundamental ressaltar que as robocalls impactam não apenas os indivíduos, mas também as empresas e os profissionais que utilizam linhas telefônicas para suas atividades comerciais. A interrupção constante e o volume massivo desse tipo de chamada podem prejudicar a produtividade e a eficiência das operações.

A resposta da Anatel, por meio de medidas cautelares e ações educativas, é um passo importante na intenção de proteger os consumidores e garantir um ambiente telefônico mais seguro e tranquilo. Nesse contexto, é fundamental que as operadoras de telecomunicações também assumam um papel ativo no combate às robocalls, implementando tecnologias e práticas que dificultem a realização dessas chamadas abusivas.

Assine nossa news

Receba no seu e-mail informações e conteúdos sobre soluções inteligentes para telefonia

Obrigado! Sua assinatura foi recebida!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Aliança contra as fraudes telefônicas no Brasil

Se por um lado os celulares passaram rapidamente a fazer parte do dia a dia dos brasileiros e se tornaram indispensáveis, por outro, eles também logo passaram a ser responsáveis pelo que é hoje uma das grandes dores de cabeça dos usuários: as fraudes telefônicas. As ameaças que antes rondavam os computadores, hoje encontraram conforto nos bolsos dos usuários, representando uma ameaça não só para eles, como para empresas.

SAIBA MAIS

Robocalls e o impacto diário na segurança da telefonia brasileira

Chamadas automáticas ou ligações robóticas, as robocalls têm se tornado uma verdadeira praga nas telecomunicações brasileiras.

SAIBA MAIS
Uma solução da Hoje Telecom

Fomos criados para transformar a telefonia brasileira

O Verivox é uma solução criada pela HOJE Telecom, que desde 2007 oferece tecnologia e telefonia nas principais cidades brasileiras. Somos uma operadora 100% nacional outorgada pela ANATEL e estamos interconectados com as maiores operadoras móveis e fixas do Brasil. Empregamos tecnologia de ponta, o que garante a qualidade e a confiabilidade das nossas soluções de Voz e SVA. Todo esse know-how nos permitiu criar uma das primeiras e mais completas soluções de STIR/SHAKEN do Brasil, o Verivox.